隐私政策
深圳市易助软件科技有限公司（以下简称"我们"）作为易助供需信息平台（以下简称"本平台"）的运营者，深知个人信息对您的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规要求，采取相应安全保护措施保护您的个人信息。请您在使用本平台服务前仔细阅读本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。
一、我们收集的信息
- 账号与身份认证信息：您注册时提供的手机号或电子邮箱、昵称/发布者名称、登录密码（加密存储）。按照法律法规关于用户真实身份信息认证的要求，我们需要对您提供的手机号或电子邮箱进行验证码核验，以确认您的真实身份。
- 发布信息：您提交的供需信息内容，包括产品或服务描述、发布者名称、联系方式（联系人姓名、联系电话、电子邮箱、地址等）。其中联系人姓名、联系电话与电子邮箱将随信息正文向平台访问者公开展示，请在提交前确认已取得相关人员的同意。
- 企业认证信息：您申请企业认证时提交的营业执照、企业名称等资质材料。
- 交易与支付信息：您使用付费发布服务产生的订单信息、支付流水记录（支付环节由第三方支付机构处理，我们不存储您的银行卡号等支付敏感信息）。
- 日志信息：您使用平台时产生的访问日志、IP 地址、浏览器类型、访问时间、发布与操作记录等，用于安全保障与服务优化。
- 联系与举报信息：您通过在线留言、客服电话、客服邮箱或投诉举报渠道与我们联系时提供的信息。
二、我们如何使用信息
- 为您注册、登录、发布信息、管理订单等提供基础服务；
- 对您发布的信息进行人工审核与展示，完成您请求的发布服务；
- 核验您的真实身份信息，落实法律法规关于用户真实身份信息认证的要求；
- 向您发送与平台服务相关的通知（如审核结果、订单状态、安全提醒）；
- 用于防范、发现和处理欺诈、违法违规行为，保障平台与用户安全；
- 处理您的投诉举报与咨询，改进平台功能与服务体验（基于去标识化或统计化的数据）。
您发布信息时主动提供的联系人姓名、联系电话与电子邮箱将按您的发布意图向平台访问者公开展示，以便供需双方联系；除此之外，我们不会将您的个人信息向第三方共享、出售，法律法规另有规定或您另行授权的除外。因配合公安机关、国家安全机关依法维护国家安全和侦查犯罪的活动需要提供信息的，我们将在法定程序下予以配合。
三、信息的存储与保护
- 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不向境外传输。
- 我们采取传输加密（HTTPS）、存储加密、访问权限控制、操作日志审计等安全技术与管理措施，防止信息被未经授权地访问、篡改、泄露或丢失。
- 我们仅在为您提供服务所必需的期限内保存您的个人信息；超出保存期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。
- 按照《网络安全法》要求，我们留存用户登录、信息发布、访问等网络日志不少于 6 个月。
- 如发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急处置，采取补救措施，并依法向监管部门报告、向受影响的用户告知。
四、您的权利
- 查询与更正：您可以查询、更正账号资料与发布信息中的个人信息；
- 删除与下架：您可以申请删除已发布的信息；
- 注销：您可以申请注销账号，注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规要求留存的除外；
- 撤回同意：您可以撤回对个人信息处理的同意，但撤回后将无法继续使用相应功能；
- 投诉与举报：如您对个人信息处理有任何疑问、投诉，或发现平台信息存在违法违规情形，可通过投诉举报页面所列渠道与我们联系，我们将在 15 个工作日内回复；一般投诉举报自受理之日起 3 个工作日内办结反馈。
五、未成年人保护
本平台面向企业与成年个人用户提供服务，不向未满 18 周岁的未成年人提供信息发布服务。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用本平台的浏览功能。我们不会主动收集未成年人的个人信息。
六、政策更新
我们可能适时修订本政策，修订后的政策将通过平台公告方式发布。重大变更时，我们将以更显著的方式提示您，并在必要时重新征求您的同意。
七、联系我们
个人信息保护负责人联系方式：电话 18922838939（工作日 9:00–18:00）· 邮箱 yizhuruanjian@163.com
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